Despre mine 2017-05-18T18:55:45+00:00

dragosh-stancu

[Facebook] [Linked in] [Google+] [Twitter] [Mail] [Telefon]

  • Coordonez activitatea Centype – divizia de training a Premium Class Services – o echipa ce include angajati, specilisti si traineri externi.
  • Intre 2012 si 2016 am coordonat  Centrul de Excelente Tiriac Auto, un departament care livreaza cursuri si seminarii in grupul Tiriac.
  • Sunt implicat in dezvoltarea strategica a diviziei de servicii web – Premium Web. Am participat activ la ajustarea ultimelor seturi de servicii si la repozitionarea acestora spre mediul antreprenorial.
  • In 2017 implinesc 30 de ani de experienta in Vanzari si Relationare cu Clientii la toate nivelele: interfata, supervizare si management strategic
  • Am dezvoltat programe de performanta nisate pentru industrii diverse, invidual sau in echipe de specialisti

Expertiza si experienta

  • Autor de articole, cursuri si seminarii de dezvoltare personala si profesionala, trainer certificat local si international
  • Specialist recunoscut in zona de vanzari, sunt pasionat de orice model de buna practica, tehnica de lucru sau tehnologie ce poate ajuta oamenii de vanzari sa fie mai performati. Livrez cursuri de vanzari generice in zona de B2B sau B2C, dar si seminarii nisate pe nevoi specifice identificate in organizatii
  • Sunt pasionat de tehnologie avansata, am o experienta bogata in implementarea de infrastructuri IT, CRM si ERP.
    In ultima perioada am implementat mai multe solutii web, servere complexe si solutii de comunicare complete – site & social media.
    Sunt promotor al utilizarii cloudului, il folosesc din stadiul incipient al existentei acestuia.
  • Sunt certificat in Customer care, am lucrat alaturi de personaje recunoscute international in domeniu. Am dezvoltat o serie de programe si produse specifice zonei de Customer care:
    – Programului national de relansare a vanzarilor auto (2009)
    – Programului national de crestere a vanzarilor in Retail (2009-2010)
    – Mystery Shopping – Programul de evaluare a servirii clientilor ce are la baza vanzarea experentiala pe paliere si vectori emotionali modulari
    – Telesales aplicat (2012)
    – “On Stage” – un proiect unic de vanzare experentiala (2014)

Studii si certificari

  • Universitatea „Titu Maiorescu”
    Licentia in drept, 1994 – 1999
    A.P.S. – U.K.
    Trainer certificat, Customer care, Team skills, 2008
    A.N.C. (CNFPA) – Ministerul muncii
    Trainer certificat, 2004
    Certificare trainer vanzari
    Exact Software – Delft, The Netherlands
    Integrated ERP Systems – 1997
    Ecole Superieur de Marseille
    Management, 1995

Personale

  • Sunt tatal unui baiat minunat.
  • Am un spirit competitiv, imi place sa imi testez limitele, am terminat semimaratoane, maratoane si triatloane. Am participat la un concurs Survivor in jungla Panameza.
    Am inca doua provocari inca pe lista – un Iron Man si GR20.